Rückgaberecht

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zufriedenstellend zu Ihnen nach Hause zu liefern. Sollten Sie dennoch Produkte zurückgeben wollen, ist dies gemäß den niederländischen Bestimmungen ohne Angabe von Gründen möglich. Lebensmittel können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, bei Non-Food-Produkten innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder jemand anderes in Ihrem Namen die Ware erhält. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Neu in der Originalverpackung.

Versandkosten werden nicht erstattet und Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, wir haben bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht oder das Produkt weist einen Defekt auf.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren oder eine E-Mail an info@thecopperbottle.com senden. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@thecopperbottle.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel wie Tiefkühlkost, Frischwaren und Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.